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Étape 1
Commande confirmée
Vous recevez un email de confirmation avec votre numéro de commande.
Étape 2
Préparation
Votre commande est préparée et emballée avant son départ.
Étape 3
Expédition
Un email vous transmet votre numéro de suivi dès le départ du colis.
Étape 4
Livraison
Votre colis est remis à l’adresse indiquée lors de la commande.
Il figure dans l’email de confirmation envoyé juste après votre achat. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.
Oui. Après l’expédition, le transporteur peut mettre quelques jours à afficher les premières informations.
Vérifiez d’abord vos courriers indésirables. Si vous ne trouvez rien, écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande.
Vérifiez auprès de vos voisins ou de votre gardien, puis contactez-nous : nous vérifierons avec le transporteur.
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